Política de privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan y utilizan nuestra tienda online. Al acceder al sitio web o realizar una compra, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política y en la legislación aplicable.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Empresa: senuno
Correo electrónico: help.store26@gmail.com
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y envío.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos y compras realizadas.
Datos de pago (gestionados de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria).
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y otra información técnica.
Información sobre el uso del sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
Crear y administrar su cuenta de cliente.
Prestar atención al cliente.
Enviarle información relacionada con sus pedidos.
Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello o haya prestado su consentimiento.
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales cuando:
Es necesario para ejecutar el contrato derivado de una compra.
Debemos cumplir una obligación legal.
Existe un interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
Usted ha otorgado su consentimiento cuando sea necesario.
6. Destinatarios de los datos
Podremos compartir sus datos únicamente cuando sea necesario con:
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
Plataformas de comercio electrónico como Shopify.
Autoridades públicas cuando la legislación así lo exija.
Todos los proveedores tratarán los datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que lo requiera.
8. Derechos de los usuarios
Usted podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado en esta política.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la página, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar o rechazar las cookies a través de su navegador o del panel de configuración disponible en el sitio web.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, podrá solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros.
12. Transferencias internacionales
En caso de que algunos de nuestros proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable para proteger sus datos personales.
13. Cambios en esta política
Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales. La versión actualizada estará siempre disponible en este sitio web indicando la fecha de la última actualización.
14. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
Correo electrónico: help.store26@gmail.com
Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la legislación aplicable.